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Nature's Bounty Canada | Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour:  May 24, 2018

La présente Politique de confidentialité décrit comment la société The Nature’s Bounty Co. et ses filiales, y compris, sans limitation, les sociétés American Health Inc., Balance Bar Company, Best Bar Ever, Inc., Dr. Organic Limited, The Ester-C Company, Home Health Products, LLC, Met-Rx Substrate Technology, Inc , Nature’s Bounty (NY) Inc., Puritan’s Pride Inc., Rexall Sundown, Inc., Solgar, Inc., United States Nutrition, Inc., et Vita Health Products, Inc. (collectivement la « Société » ou « nous ») collectent et utilisent vos renseignements personnels. Elle décrit également les options à votre disposition en ce qui concerne notre utilisation de vos renseignements personnels et les moyens d’avoir accès à ceux-ci et de les mettre à jour. Les personnes qui vivent dans les pays de l’Union européenne (UE) devraient aussi cliquer ici pour obtenir des renseignements supplémentaires au sujet de notre collecte et de notre utilisation de leurs renseignements personnels en conformité avec les lois sur la protection des données de l’UE. Veuillez prendre quelques minutes pour lire les conditions de notre Politique de confidentialité.

Aux fins de la présente Politique, l’expression « renseignements personnels » s’entend des renseignements qui vous identifient directement ou vous lient à d’autres renseignements qui vous identifient lorsqu’ils sont combinés. Il est possible que des tierces parties puissent vous identifier personnellement par d’autres moyens, y compris en associant des renseignements en apparence anonymes au sujet de votre activité sur Internet à d’autres renseignements.

Si vous avez des questions au sujet de la présente Politique ou de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous devriez communiquer avec le Service juridique de The Nature’s Bounty Co. en transmettant un courriel à l’adresse privacy@nbty.com ou en écrivant à The Nature’s Bounty Co., à l’attention du Legal Department (Service juridique), 2100, Smithtown Avenue, Ronkonkoma, New York 11779, États-Unis.

Renseignements personnels que nous collectons

Selon la façon dont nous interagissons avec vous, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer divers types de renseignements personnels à votre sujet. Ces renseignements comprennent les suivants :

Renseignements collectés auprès des personnes situées à l’extérieur des États-Unis

Comment nous collections des renseignements à votre sujet

Nous collectons vos renseignements personnels et d’autres renseignements à votre sujet de diverses manières.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

Tribunes publiques

Nos Services proposent des blogues, des tribunes communautaires et des comptes rendus accessibles au public. Vous devriez savoir que tout renseignement que vous soumettez à ces tribunes peut être lu, collecté et utilisé par d’autres personnes qui y ont accès. Pour demander la suppression de vos renseignements personnels de notre blogue ou tribune communautaire, transmettez-nous un courriel à l’adresse info@nbty.com. Dans certains cas, nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos renseignements personnels, mais nous vous laisserons savoir que nous ne pouvons pas le faire et pourquoi.

Renseignements que nous échangeons

Tierces parties internes. Nous sommes affiliés à un certain nombre d’autres marques de produits de santé et de mieux-être, y compris, sans y être limités, American Health®, Balance®, Body Fortress®, Ester-C®, Everclen, Nature’s Origin®, Met-Rx®, Nature’s Bounty®, Pure Protein®, Solgar®, Sundown® Naturals, Sundown® Naturals Kids, Good ‘N Natural®, Home Health, Natural Wealth®, Flex-A-Min®, Osteo-Bi-Flex®, The Best Bar Ever®, Puritan’s Pride®, Sisu® et Organic Doctor®, qui sont toutes sous le parapluie de The Nature’s Bounty Co. Nos sociétés affiliées peuvent échanger vos renseignements personnels entre elles à des fins juridiques et vous envoyer de l’information sur des promotions, des soldes et des offres, ainsi que des bulletins d’information [pour lesquels vous avez indiqué un intérêt]. Les visiteurs du site Web qui vivent dans les pays de l’UE peuvent cliquer ici pour mieux connaître comment nous traitons les renseignements personnels en conformité avec les lois sur la protection des données de l’UE.

Tierces parties externes. Nous n’échangerons vos renseignements personnels avec des tierces parties externes que dans les circonstances limitées suivantes.

Nous vous offrons des choix

Vous pouvez vous abonner pour recevoir nos offres ou sollicitations commerciales par courriel en cliquer ici ou en transmettant un courriel à l’adresse info@nbty.com. Si vous préférez de par recevoir nos courriels commerciaux, veuillez cliquer ici ou nous transmettre un courriel à l’adresse info@nbty.com. Veuillez prendre note que notre délai de réponse peut atteindre un maximum de dix jours.

Veuillez prendre note que votre demande d’exclusion de la réception de nos courriels commerciaux non sollicités ne s’appliquera pas aux messages que vous demandez ou qui ne sont pas de nature commerciale. Par exemple, nous pouvons communiquer avec vous au sujet des achats que vous avez faits chez nous, même si vous avez choisi de ne pas recevoir des messages commerciaux non sollicités.

Si vous avez créé un compte d’utilisateur en lien avec un de nos Services, vous pouvez examiner vos renseignements et demander des modifications à certains renseignements à votre sujet conservés par la Société en modifiant les paramètres de votre compte ou en communiquant avec nous par courriel à l’adresse info@nbty.com. Nous répondrons à votre demande d’accès dans un délai maximum de trente jours. Sur demande, nous vous fournirons des informations sur la détention de vos informations personnelles.

Les visiteurs du site Web qui vivent dans les pays de l’UE peuvent cliquer ici pour mieux comprendre leurs droits particuliers au sujet des renseignements personnels que nous possédons à leur sujet

Rétention des données

Nous ne conserverons vos renseignements personnels qu’aussi longtemps que cela sera nécessaire (généralement pendant sept ans) pour les fins de leur collecte, y compris à des fins de conformité avec toute obligations légale ou comptable ou exigence en matière de rapport, ainsi que pour résoudre les conflits et faire observer nos ententes.

Si vous souhaiter annuler votre compte ou demander que nous n’utilisions plus vos renseignements pour vous offrir des services, transmettez-nous un courriel à l’adresse info@nbty.com. Les visiteurs du site Web qui vivent dans les pays de l’UE peuvent cliquer ici pour mieux comprendre notre rétention des données et leurs droits particuliers au sujet des renseignements personnels que nous possédons à leur sujet.

Résidents de la Californie

Si vous êtes un résident de la Californie, une fois par année, vous pouvez demander de l’information sur nos échanges de renseignements personnels à votre sujet avec des tierces parties à des fins de commercialisation directe de celles-ci. Notre politique à cet égard est la suivante : nous n’échangerons pas des renseignements personnels à votre sujet avec des tierces parties pour leurs campagnes de commercialisation directe si vous nous demandez de ne pas le faire.

Vous pouvez nous faire part de vos préférences ou demander de l’information sur nos pratiques en nous transmettant un courriel à l’adresse privacy@nbty.com ou en nous écrivant à l’adresse suivante :

The Nature’s Bounty Co.
Legal Department(Service juridique)
2100 Smithtown Avenue
Ronkonkoma, New York 11779
États-Unis

Sites Web de tierces parties

Nos Services peuvent offrir des liens à des sites Web administrés par des tierces parties pour votre commodité et votre information. Tous ces sites Web et ces applications sont administrés de manière indépendante de nous et nos ne contrôlons pas leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site Web ou application de tierce partie que vous utilisez pour mieux comprendre ces politiques.

Comment nous protégeons les renseignements personnels

Nous appliquons des procédures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements que vous nous fournissez par le biais de nos Services contre les pertes, le mauvais usage ou l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. De plus, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tierces parties sur justification opérationnelle. Ces derniers ne traiteront vos renseignements personnels que selon nos instructions et ils sont assujettis à une obligation de confidentialité.

Parmi les autres mesures de protection, nous utilisons la technologie du protocole SSL qui aide à protéger les transmissions électroniques des données de votre carte de crédit.

Malheureusement, aucune transmission de données par Internet ou stockage de données dans un serveur ne bénéficie d’une garantie de sécurité complète. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements personnels et votre confidentialité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de tout renseignement que vous nous divulguez ou nous transmettez en ligne et nous ne pouvons pas être tenus responsables du vol, de la destruction ou de la divulgation par inadvertance de vos renseignements personnels. Si vous préférez ne pas transmettre votre numéro de carte de crédit par Internet, vous pouvez communiquer avec nous en utilisant le numéro de téléphone sans frais indiqué sur le site Web auquel vous voulez soumettre une commande. Si vous avez des suggestions au sujet de la sécurité, vous pouvez nous transmettre un courriel à l’adresse info@nbty.com.

Témoins et suivi

Témoins et suivi Nous-mêmes et nos partenaires utilisons des témoins ou des technologies semblables pour analyser les tendances, administrer nos sites Web, repérer les déplacements d’un utilisateur dans un site Web et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Les visiteurs du site Web qui vivent dans les pays de l’UE peuvent cliquer ici pour obtenir plus d’information sur les témoins.

Vous pouvez désactiver les témoins en modifiant un paramètre de votre navigateur Web. Veuillez toutefois prendre note que sans témoins, vous pouvez ne pas être en mesure de tirer pleinement parti de toutes les caractéristiques des Services. À l’heure actuelle, nous ne prenons en charge aucun navigateur dont le paramètre Do Not Track (DNT) est activé, nous ne participons à aucun cadre d’utilisation du paramètre DNT, nous n’attribuons aucune signification à tout signal DNT que vous pouvez transmettre et nous ne modifions aucunement notre collecte de données ou nos pratiques d’utilisation des données en réponse à un tel signal.

Si vous souhaitez que nous n’utilisions pas vos données de navigation pour vous transmettre des annonces, vous pouvez vous retirer en cliquant ici. Veuillez prendre note que cela ne vous retire pas de la réception de toute annonce publicitaire, car vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

Nos Services comprennent des fonctions relatives aux médias sociaux, comme le bouton « J’aime » de facebook. Ces fonctions peuvent collecter votre adresse de protocole Internet (IP) et des renseignements sur la page que vous visitez sur notre site Web et elles peuvent créer un témoin pour permettre aux fonctions d’être adéquates. Les fonctions relatives aux médias sociaux sont hébergées par une tierce partie ou directement par nos Services. Vos interactions avec ces fonctions sont régies par la politique de confidentialité de l’entreprise qui les offre.

Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de confidentialité en tout temps. Si le faisons, nous publierons les modifications sur la présente page Web et nous indiquerons au haut de la page la date d’entrée en vigueur des modifications. Nous vous ferons parvenir un préavis de toute modification de fond par courriel, si possible, mais nous nous réservons le droit d’apporter des modifications immédiates, au besoin. Il vous incombe de vérifier si des modifications ont été apportées à la Politique de confidentialité et d’examiner ces modifications.

Protection de la vie privée des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données d’identification personnelles sur les enfants âgés de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur se rend compte que son enfant nous a fourni des renseignements personnels sans son consentement, le parent ou le tuteur devrait communiquer avec nous (voir la dernière page du présent document). Si nous nous rendons compte qu’un enfant âgé de moins de 13 ans nous a transmis des renseignements personnels, nous les supprimerons de nos dossiers.

Renseignements collectés auprès des personnes vivant dans les pays de l’Union européenne (UE)

Vos droits. Aux termes du Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, vous avez certains droits en ce a trait à vos renseignements personnels :

Si vous voulez exercer l’un ou l’autre des droits décrits ci-dessus, cliquez ici ou transmettez un courriel à l’adresse info@nbty.com. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai maximum d’un mois. Nous pouvons parfois vous demander des renseignements supplémentaires. Veuillez prendre note que nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande dans certains cas, par exemple, s’il est nécessaire de conserver vos renseignements pour compléter une commande ou satisfaire à une obligation légale. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous en indiquerons les raisons.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre réponse à votre demande, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de supervision de la protection de données de votre pays. Vous pouvez aussi chercher à faire appliquer votre droit en utilisant un recours judiciaire.

Information sur la santé La loi nous oblige à conserver les dossiers de nos clients qui signalent des effets indésirables de nos compléments alimentaires. Nous vous demandons votre consentement explicite avant de collecter tout renseignement au sujet de votre santé et de vos troubles médicaux. Nous n’utiliserons ces renseignements que pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires [et nous ne les échangerons pas avec toute tierce partie]. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous, tel qu’indiqué ci-dessus.

Atteintes à la protection des données. Veuillez prendre note que nous avons adopté des procédures pour traiter toute atteinte présumée à la protection des données personnelles. Nous vous aviserons, vous-même et tout organisme de supervision de la protection des données de l’UE applicable, de toute atteinte lorsque la loi nous oblige à le faire.

Échange de renseignements entre les filiales de Nature’s Bounty. Les marques affiliées de produits de mieux-être et de santé sous le parapluie de Nature’s Bounty, y compris, sans limitation, American Health®, Balance®, Body Fortress®, Ester-C®, Everclen, Nature’s Origin®, Met-Rx®, Nature’s Bounty®, Pure Protein®, Solgar®, Sundown® Naturals, Sundown® Naturals Kids, Good ‘N Natural®, Home Health, Natural Wealth®, Flex-A-Min®, Osteo-Bi-Flex®, The Best Bar Ever®, Puritan’s Pride®, Sisu® et Organic Doctor®, peuvent échanger vos renseignements personnels entre elles à des fins de conformité avec des obligations légales et commerciales. La filiale qui collecte vos renseignements personnels n’échangera pas ces derniers avec d’autres filiales à des fins de commercialisation, sauf si vous avez consenti à l’échange de vos renseignements ou si vous avez indiqué un intérêt à recevoir des communications d’une autre filiale. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous, tel qu’indiqué ci-dessus.

Technologies des témoins et de suivi. Nous-mêmes et nos partenaires utilisons des témoins ou une technologie semblable pour analyser les tendances, administrer nos sites Web, repérer les déplacements d’un utilisateur dans un site Web et recueillir des données démographiques sur l’ensemble de notre base d’utilisateurs. Le tableau qui suit présente les divers genres de témoins et d’éléments de suivi que nous utilisons et les fins auxquelles nous le faisons.

Témoins et éléments de suiviNomFins
Préférence relative aux témoins Notification_cookieconsent
GDPRCookieConsent
Si vous indiquez une préférence en matière de témoins sur nos sites Web, ce témoin sera utilisé pour se souvenir de votre choix.
Témoins de sécurité s.o. Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en offrant une expérience de magasinage sécurisée et en protégeant les données que nous conservons.
Témoins de fonctionnalité ps-uid
BVImplmain_site
BVBRANDID
BVBRANDSID
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en administrant un site Web convivial. Ces témoins vous reconnaissent lorsque vous retournez à notre site Web. Par exemple, ils nous aident à présenter des comptes rendus des utilisateurs et à indiquer où on peut acheter nos produits.
Google Analytics/HotJar _ga
_gid
_gat_
_hjIncludedInSample
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en comprenant comment les utilisateurs interagissent avec nos sites Web. Ces témoins sont utilisés pour analyser les données de fréquentation de nos sites Web.
Témoins publicitaires _uetsid
__atuvc
__atuvs
DSID
IDE
fr
TLTSID
TLTUID
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en commercialisant des produits pertinents auprès de nos clients. Ces témoins sont utilisés par notre réseau de tierces parties pour adapter les annonces aux utilisateurs et améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Pixels espions __utma
__utmc
__utmz
__utmt
__utmb
Nous utilisons ces témoins pour faire valoir nos intérêts légitimes en offrant des communications commerciales pertinentes. Nous incluons des pixels espions dans nos courriels et bulletins d’information pour déterminer si nos messages ont été ouverts et identifier l’adresse de protocole Internet (IP) de l’ordinateur avec lequel ils ont été ouverts. Ces renseignements nous aident à personnaliser les services que nous offrons et à mesurer l’efficacité générale de notre contenu en ligne, ainsi que des produits et des services que nous offrons. Les pixels espions permettent aussi aux tierces parties d’obtenir des renseignements tels que l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page sur laquelle le pixel espion apparaît, l’adresse URL de la page sur laquelle le pixel espion apparaît, la période pendant laquelle la page contenant le pixel espion a été consultée, le genre de navigateur utilisé pour consulter la page et les renseignements que contiennent les témoins créés par les tierces parties.

Si vous souhaitez que nous n’utilisions pas vos données de navigation pour vous transmettre des annonces, vous pouvez vous retirer en en cliquant ici. Veuillez prendre note que cela ne vous retire pas de la réception de toute annonce publicitaire, car vous continuerez de recevoir des annonces génériques.

Commercialisation et promotion. Si vous avez indiqué que vous aimeriez recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, y compris l’historique de vos commandes, les préférences en matière de commercialisation que vous nous indiquez et la rétroaction que vous nous faites parvenir, pour créer votre profil et personnaliser les promotions que nous vous présentons. Par exemple, si vous vous inscrivez pour recevoir nos promotions et que nous constatons que vous passez une commande pour les mêmes vitamines chaque mois, nous pouvons vous envoyer des coupons spéciaux pour ces vitamines le jour de votre anniversaire de naissance. Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels pour personnaliser les promotions que vous recevez, veuillez cliquer ici ou nous transmettre un courriel à l’adresse info@nbty.com. Si vous voulez modifier vos préférences en matière de commercialisation ou n’aimez plus recevoir nos communications commerciales, communiquez avec nous à l’adresse de courriel indiquée ci-dessus.

Rétention des données Pour déterminer la période de rétention appropriée des renseignements personnels, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité des renseignements, du risque potentiel de préjudice causé par l’utilisation ou la divulgation non autorisée des renseignements personnels, des fins auxquelles nous traitons les renseignements personnels, des autres moyens possibles d’atteindre les mêmes fins et des exigences juridiques applicables.

Boucliers de protection des données Union européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis

La Société participe aux sphères des boucliers de protection des données Union européenne-États-Unis et Suisse-États-Unis et elle bénéficie d’une conformité certifiée. La Société s’est engagée à assujettir toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne (UE) et de la Suisse, respectivement, aux principes applicables de la sphère du bouclier de protection en s’appuyant sur chacune des sphères du bouclier de protection des données. Pour mieux comprendre les sphères du bouclier de protection des données et consulter nos certifications, rendez-vous sur la page Web de la liste des entreprises qui participent aux sphères du bouclier de protection des données du département du Commerce des États-Unis en cliquant ici.

Aux termes de chaque sphère du bouclier de protection des données, la Société est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit et qu’elle transfère subséquemment à une tierce partie agissant à titre d’agent en son nom lorsque la tierce partie traite les renseignements personnels transférés d’une manière incompatible avec les principes du bouclier de protection des données, sauf si la Société n’est pas responsable de l’événement donnant lieu aux dommages. La Société se conforme aux principes du bouclier de protection des données pour tous les transferts en aval des données personnelles reçues de l’UE et de la Suisse, y compris les dispositions relatives à la responsabilité des transferts en aval.

En ce qui concerne les données personnelles reçues ou transférées aux termes de chacune des sphères du bouclier de protection des données, la Société est assujettie au pouvoir de contrainte réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, nous pouvons être obligés de divulguer des données personnelles pour satisfaire aux exigences licites des autorités publiques, y compris la satisfaction des exigences de sécurité nationale ou de travail des forces policières.

Si vous avez des préoccupations non résolues en matière de confidentialité ou d’utilisation des données auxquelles nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez communiquer sans frais avec notre fournisseur de services de règlement des différends établi aux États-Unis sur le site Web https://feedback-form.truste.com/watchdog/request ou en transmettant un courriel à l’adresse privacy@nbty.com.

Dans certaines conditions précisées sur le site Web du bouclier de protection des données (cliquez ici), vous pouvez demander l’arbitrage obligatoire après l’épuisement de toutes les autres procédures de règlement des différends.

Comment communiquer avec nous

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique de confidentialité ou si vous voulez mettre à jour les renseignements à votre sujet que nous possédons ou vos préférences, veuillez communiquer avec nous comme suit:

par courriel à l’adresse: privacy@nbty.com

par courrier:
Nature's Bounty Co.
Legal Department (Service juridique)
2100 Smithtown Avenue
Ronkonkoma, New York 11779,États-Unis.